Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 98vn cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Bạn") và nền tảng 98vn ("Chúng tôi"), vận hành tại địa chỉ https://98vn.fun. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

98vn là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các dịch vụ bao gồm Live Casino, Sportsbook, Esports, Game Bài Trực Tuyến, Sảnh Game và Bingo. Toàn bộ giao dịch tài chính được thực hiện bằng VND qua các ví điện tử nội địa được hỗ trợ.

Điều khoản này điều chỉnh mọi khía cạnh của việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia chơi game, nhận khuyến mãi, bảo mật thông tin và chơi có trách nhiệm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 98vn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cư trú hoặc đang ở tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi tạo tài khoản.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Hoàn toàn tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị cưỡng ép dưới bất kỳ hình thức nào.

Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin đăng ký là chính xác và bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên. 98vn không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 98vn. Việc tạo nhiều tài khoản, cho dù sử dụng thông tin khác nhau, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 98vn khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ khách hàng.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 98vn nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

Tài khoản 98vn là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là hành động của chủ sở hữu tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.

98vn hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán nội địa hàng đầu tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền vào tài khoản mang tên chính mình; không được nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và bảo mật đa lớp.

Về rút tiền:

• Rút tiền nhanh về ví điện tử đã liên kết với tài khoản 98vn.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc thuộc danh sách được nền tảng chấp thuận.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xử lý thành công.
• 98vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lần đầu hoặc có giá trị lớn.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin ví điện tử được cung cấp là chính xác. 98vn không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do thông tin sai lệch từ phía người dùng.

98vn định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 98vn:

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đủ điều kiện và đáp ứng yêu cầu được quy định.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được hưởng một lần khuyến mãi dành cho người dùng mới, trừ khi có quy định khác.
• Việc lạm dụng, gian lận khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không được rút ra trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 98vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người dùng đã đủ điều kiện nhận thưởng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng 98vn đều hoạt động dựa trên kết quả ngẫu nhiên và/hoặc kỹ năng của người chơi tùy theo từng loại game. Người dùng xác nhận hiểu rõ rằng:

• Kết quả các ván game phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên; không có chiến lược nào đảm bảo thắng chắc chắn.
• Mọi giao dịch đặt cược là cuối cùng sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 98vn có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Người chơi phải tuân thủ luật chơi riêng của từng sản phẩm game được quy định bởi nhà cung cấp game tương ứng.
• Mọi tranh chấp về kết quả game phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Các danh mục game tại 98vn bao gồm Live Casino, Sportsbook, Esports, Game Bài Trực Tuyến, Sảnh Game và Bingo, mỗi danh mục có thể có thêm quy tắc bổ sung được đăng tải trực tiếp trên trang danh mục tương ứng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 98vn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót hiển thị số dư để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tính toàn vẹn và sự công bằng của nền tảng.

98vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa bằng công nghệ hiện đại.

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.

98vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách bảo mật được nêu đầy đủ tại Chính Sách Bảo Mật của nền tảng.

98vn nhận thức rõ tầm quan trọng của việc chơi game có trách nhiệm và cam kết tạo môi trường giải trí lành mạnh, bền vững cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể đặt mức giới hạn cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng tư vấn về chơi có trách nhiệm.

Giải trí tại 98vn không phải là nguồn thu nhập và không đảm bảo lợi nhuận. Nếu việc chơi game bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống tài chính, gia đình hoặc sức khỏe tâm lý, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

98vn có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Tham gia hoặc bị nghi ngờ tham gia các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Không phản hồi yêu cầu xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, trừ các trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản.

98vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 98vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả game hoặc quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến người dùng ngoài phạm vi kiểm soát của 98vn.

98vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện sử dụng bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một trong các kênh sau:

• Thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian điều khoản mới có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để tiến hành đóng tài khoản.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về điều khoản sử dụng của 98vn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện sử dụng của 98vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 98vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Chúng tôi hoạt động liên tục mọi ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần.