Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 98vn cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nền tảng 98vn tại địa chỉ https://98vn.fun. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến của 98vn, bao gồm Live Casino, Sportsbook, Esports, Game Bài Trực Tuyến, Sảnh Game và Bingo.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 98vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.

Chính sách bảo mật của 98vn được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch và trung thực về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và bảo vệ an toàn cho người dùng. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu, mục đích rõ ràng và bảo mật tối đa.

98vn thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

98vn không thu thập thông tin nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính bắt buộc theo quy định.

98vn thu thập thông tin người dùng thông qua các kênh sau:

• Đăng ký trực tiếp: Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản trên nền tảng 98vn.
• Sử dụng dịch vụ: Dữ liệu được ghi lại tự động trong quá trình bạn chơi game, đặt cược và thực hiện giao dịch.
• Xác minh danh tính: Tài liệu và thông tin bạn gửi khi thực hiện quy trình xác minh KYC theo yêu cầu.
• Liên hệ hỗ trợ: Thông tin trong các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được thu thập tự động thông qua cookie và các công nghệ tương tự khi bạn truy cập 98vn.
• Bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xác minh giao dịch, giới hạn ở mức thông tin tối thiểu cần thiết.

Toàn bộ thông tin thu thập được tại 98vn chỉ được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng 98vn.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được phép tham gia dịch vụ theo quy định.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

98vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của 98vn được ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể.
• Cơ quan chức năng: 98vn có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm yêu cầu điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 98vn đảm bảo bên nhận thông tin tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Người dùng sẽ được thông báo trong phạm vi pháp luật cho phép khi thông tin của họ được chia sẻ theo yêu cầu pháp lý.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 98vn được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán nội địa hàng đầu tại Việt Nam. Hệ thống thanh toán an toàn của 98vn áp dụng các biện pháp bảo vệ sau:

• Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho toàn bộ luồng dữ liệu thanh toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Hệ thống giám sát giao dịch thời gian thực để phát hiện hoạt động bất thường.
• 98vn không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng của người dùng trên máy chủ của mình.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều được xác minh đối chiếu với thông tin tài khoản trước khi xử lý.

Người dùng không nên chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 98vn. Đội ngũ chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP từ bạn qua bất kỳ kênh nào.

98vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với 98vn, giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn trò chơi yêu thích của người dùng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 98vn. Cookie không chứa thông tin tài chính và không được sử dụng để theo dõi người dùng ngoài phạm vi nền tảng.

98vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo yêu cầu của các quy định pháp lý về chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Được lưu trữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, trừ các trường hợp dữ liệu phải được lưu trữ theo quy định pháp luật bắt buộc.

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 98vn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 98vn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định.
• Quyền thu hồi đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động dựa trên đồng ý tự nguyện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 98vn qua email hoặc kênh chat trực tuyến. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.

98vn áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt. Nền tảng chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi một cách cố ý.

Các biện pháp 98vn áp dụng để bảo vệ người dùng và ngăn chặn truy cập không đủ tuổi:

• Yêu cầu xác nhận tuổi tác trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc để xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên.
• Quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng không đủ tuổi.
• Xóa toàn bộ dữ liệu thu thập được nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi.

Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 98vn, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi kịp thời xử lý.

98vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật được hiển thị trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản.
• Cập nhật ngày hiệu lực trên đầu trang chính sách bảo mật tại 98vn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98vn sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với toàn bộ thay đổi. Nếu không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại trang /privacy-policy để cập nhật phiên bản chính sách bảo mật mới nhất của 98vn.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 98vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Kênh chat trực tiếp trên nền tảng 98vn, hoạt động 24/7.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 98vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách chuyên nghiệp, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi hoạt động liên tục tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần.